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加濕機(jī)廠家中經(jīng)常容易同事間出現(xiàn)矛盾，或者一個(gè)部門里，業(yè)務(wù)做得最好的和其他同事關(guān)系不太好，且公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，老板左右為難：是遷就那兩個(gè)能干的人，還是遷就大家？管理者往往容易做出一個(gè)簡(jiǎn)單的反應(yīng)：這個(gè)人對(duì)，那個(gè)人錯(cuò)。我們往往把問(wèn)題歸罪于某個(gè)人，以為把一個(gè)人處理了，我們就萬(wàn)事大吉了。但結(jié)果往往是當(dāng)我們把不聽話的和不順眼的人趕走了，加濕機(jī)廠家缺少了不同的聲音和競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，公司的業(yè)績(jī)也就跟著下來(lái)了。部門經(jīng)理該怎樣才能起到應(yīng)有的作用，讓管理者成為真正的管理者呢？
加濕機(jī)廠家向?qū)嵺`學(xué)管理，向優(yōu)秀的加濕機(jī)廠家學(xué)管理，切忌不學(xué)習(xí)、不借鑒、不總結(jié)、憑感覺(jué)搞管理，犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤；要么不顧實(shí)際情況貪大求洋、生搬硬套，犯本本主義的錯(cuò)誤；結(jié)果都必然導(dǎo)致加濕機(jī)廠家發(fā)展的災(zāi)難性后果。管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，管理就是“管+理”。
管理的對(duì)象是人，大多數(shù)管理者每天都要面對(duì)一個(gè)煩惱，就是如何在參與員工工作時(shí)，不至于大包大攬也不會(huì)干涉得過(guò)于細(xì)致入微。首先，與員工一起預(yù)覽他們的計(jì)劃，如有必要，提出更改的建議。通過(guò)提出一些關(guān)鍵問(wèn)題推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、計(jì)劃和工作前進(jìn)，指導(dǎo)并培養(yǎng)員工，更加自信地進(jìn)行授權(quán)，并讓自己確信員工已做好充分準(zhǔn)備，可以獨(dú)立自主地采取行動(dòng)。在工作的執(zhí)行階段，管理者可以以準(zhǔn)備階段所獲得的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，決定是否以及如何參與活動(dòng)，可以親自動(dòng)手讓新手旁觀，或讓新手執(zhí)行活動(dòng)定期監(jiān)督并事后反饋。當(dāng)管理者描述自己所做的工作時(shí)，務(wù)必要按照自己的期望為員工做出樣板。
“管”意味著管理者學(xué)會(huì)看大局。“管”意味著管理者自己成為大家的榜樣，讓大家向自己看齊。“管”意味著和下屬打成一片，包括那些你不喜歡的，但人品上沒(méi)有問(wèn)題的人。“管”意味著知人善用，“管”意味著要學(xué)會(huì)授權(quán)授壓，也意味著幫助下屬解決問(wèn)題。“管”意味著學(xué)會(huì)激勵(lì)，學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng)，尤其是批評(píng)的藝術(shù)。“管”意味著自己承擔(dān)自己部門的責(zé)任，而不是簡(jiǎn)單地把問(wèn)題看成是下屬的問(wèn)題，自己高高在上做裁判。“管”更意味著結(jié)果導(dǎo)向，解決部門里出現(xiàn)的問(wèn)題。“理”就是重新定規(guī)則，從規(guī)則的角度徹底消滅問(wèn)題，著力點(diǎn)在于改變事，改變流程，改變不合理的做法。如果管理者只“管”不“理”，即使你的“管”的能力再好，以后還會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。管理者管理的部門越大，管理的人數(shù)越多，就越是要學(xué)會(huì)“理”，學(xué)會(huì)建立規(guī)則和調(diào)整規(guī)則。
無(wú)論行動(dòng)的結(jié)果如何，是成功還是失敗，都要進(jìn)行總結(jié)。與員工的大多數(shù)管理互動(dòng)都應(yīng)發(fā)生在準(zhǔn)備和總結(jié)階段，“準(zhǔn)備-執(zhí)行-總結(jié)”之三步驟法可以成為一種強(qiáng)大的管理工具，幫助管理者改進(jìn)對(duì)員工的管理，使在參與員工工作的同時(shí)，互動(dòng)更加豐富，結(jié)果會(huì)得到改善，員工會(huì)學(xué)到更多，你對(duì)授權(quán)也會(huì)更加擅長(zhǎng)。這種方法可以讓管理人員根據(jù)員工的技能和經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)時(shí)的具體情況，更加靈活巧妙地進(jìn)行授權(quán)。它可以幫助你更有效地對(duì)員工予以指導(dǎo)；實(shí)際上，它可以幫你將許多任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。而且，它還能幫助你決定何時(shí)需要親自參與，何時(shí)可以放心授權(quán)，這樣，管理者就可以更有效地利用自己的時(shí)間，不用擔(dān)心會(huì)因更多干涉而引起員工的反感。